Wie zijn wij
Veel gestelde vragen
Hoe hoog is mijn eigen bijdrage en wanneer ontvang ik hierover de rekening?
Het Centraal Administratie Kantoor (CAK) is verantwoordelijk voor het berekenen van uw eigen bijdrage en het versturen van de rekening. Kijk op de website van het CAK voor meer informatie of om uw eigen bijdrage te berekenen.
Wat zijn de uurtarieven van Florein?
Kijk hier voor de huidige tarieven.
Hoe vraag ik zorg aan?
Om in aanmerking te komen voor zorg moet u in het bezit te zijn van een indicatie.
Hoeveel uur van tevoren moet ik de hulp afzeggen?
De hulp moet 24 uur van tevoren worden afgezegd. Valt dit binnen 24 uur, dan moet u de kosten betalen voor het ontvangen van de gebruikelijke uren zorg.
Mag mijn hulp boodschappen doen?
Als dit op de indicatie staat aangegeven mag dit. U kunt op de indicatie lezen voor welke huishoudelijke taken de indicatie is afgegeven.
Mag mijn hulp de kattenbak verschonen?
Nee, dit valt niet onder huishoudelijke werkzaamheden.
Mijn hulp is niet gekomen wat moet ik nu doen?
U kunt contact opnemen met uw contactpersoon binnen Florein. U kunt ook het algemeen nummer van Florein bellen. bellen op (070)-300 48 00. Wij helpen u graag verder.
Waar kan ik meer informatie over Florein ontvangen?
U kunt bellen met het algemeen nummer van Florein (070) 300 48 00.
Wordt zorg volledig vergoed?
Nee, u betaalt voor zorg een eigen bijdrage. Deze stelt het Centraal Administratie Kantoor (CAK) vast.