91 procent van de senioren die niet op het internet zit en 46 procent van de senioren die wel online is, vindt het niet fijn dat ze bijna alles moeten regelen via het internet. Ze vinden dat er een alternatief moet komen vanuit bedrijven voor mensen zonder internet. Seniorenorganisatie KBO-PCOB deed hier onderzoek naar onder ruim 3.700 leden.
“Digitalisering is niet voor iedereen vanzelfsprekend“, zegt KBO-PCOB-directeur Marcel Sturkenboom. “Het kan niet zo zijn dat mensen worden uitgesloten omdat ze geen of maar beperkt internet gebruiken. Daar moeten overheden en bedrijven rekening mee houden.”
Waarom gebruiken senioren geen internet?
De senioren die geen internet gebruiken, lieten weten dat ze het vaak te ingewikkeld vinden. Andere redenen waren de onveiligheid van internet, de te hoge leeftijd van de senior of het ontbreken van geschikte apparatuur.
Een kleine groep gaat online als ze een cursus krijgen, maar bijna de helft van de offline senioren zegt nooit te gaan internetten.
Problemen met bankzaken, belastingaangifte en betalingen
53 procent van de senioren die niet online is, is weleens in de problemen gekomen doordat ze geen internet hebben. Dan waren ze bijvoorbeeld op zoek naar informatie, wilden ze bankzaken, belastingaangifte of betalingen doen, of afspraken maken met overheden of zorgverleners.
90 procent van de senioren die wel gebruikmaken van het internet, doet dat vrijwel dagelijks. Gemiddeld zijn senioren 2,5 uur per dag online.
Bron: Nu.nl
