‘Veel patiënten benutten keuzemogelijkheden in de zorg nog niet’

Geplaatst op: 9 oktober 2017

Bijna de helft heeft het gevoel weinig tot geen invloed te hebben op de keuze voor een zorgverlener

Patiënten stellen zich vaak nog afwachtend op in hun zorgtraject. Wanneer patiënten worden doorverwezen voor een behandeling, volgt de meerderheid dit direct op. Zonder zelf te onderzoeken of er alternatieven zijn die qua locatie, kosten of wachttijd beter bij de persoonlijke situatie passen. Dit blijkt uit onderzoek van Kantar Public (voormalig TNS NIPO), in opdracht van Zilveren Kruis, onder ruim 1400 patiënten die het afgelopen jaar een behandeling hebben gehad.

Invloed op behandelkeuzes

Waar komt de afwachtende houding van patiënten vandaan? Stef Groenewoud, gezondheidswetenschapper en verbonden aan Radboud UMC Nijmegen: “Veel patiënten hebben een groot vertrouwen in hun huisarts en leggen daarom bewust de regie bij hem of haar neer. Mijn advies is, gebruik dat vertrouwen om samen het gesprek aan te gaan over de keuzes binnen het zorgtraject.” Uit het onderzoek blijkt echter dat veel mensen het gevoel hebben nauwelijks tot geen invloed te hebben op de keuzes voor een zorgverlener. “De vraag is, hebben zij de invloed niet, of nemen ze die niet? Ik neig naar het laatste. Dit herken ik uit eigen onderzoeken en zie ik ook terug in dit onderzoek.” Veel mensen weten wel dat er verschillen zijn tussen zorgverleners, zoals in wachttijd en kosten. Toch kiezen de meeste patiënten, op basis van deze verschillen, er niet voor om naar een andere zorgverlener te gaan. En dat is opvallend.

Niet bewust van keuzemogelijkheden

Maar niet iedereen weet dat er verschillen zijn tussen zorgverleners, als het gaat om zaken als wachttijden en kosten. Bij een vijfde tot een kwart van de patiënten was dit voorafgaand aan de behandeling onbekend. “Een niet te onderschatten percentage”, stelt Christine Rompa van Zilveren Kruis. “Dit betekent dat er nog veel te winnen valt. Om patiënten op de juiste manier te informeren, maar ook om hen bewust te maken dat er iets te kiezen valt. Het is belangrijk dat mensen zich verdiepen in hun zorgtraject en hierin gerichte keuzes kunnen maken. Samen met hun arts.”

Hulp bij het maken van zorgkeuzes

De arts blijft dus voor veel mensen terecht een belangrijke bron van informatie. Toch worstelen patiënten soms nog met praktische vragen bij hun zorgtraject. Want is er misschien toch een zorgverlener waar men sneller behandeld kan worden? Of goedkoper? En waar vind ik die? Rompa: “In de Zorgverkenner maken we onder meer inzichtelijk wat de prijs, wachttijd en kwaliteit is. Met dit online hulpmiddel zetten we een belangrijke stap om zorg meer inzichtelijk te maken.”

Belangrijkste resultaten uit het onderzoek:

  • 44% heeft het gevoel nauwelijks tot geen invloed te hebben op de keuzes voor een behandelaar.
  • 58% volgt het advies van de huisarts direct en kijkt niet zelf waar zij sneller of goedkoper behandeld kunnen worden.
  • 46% wist voor de behandeling niet precies wat de kosten zouden zijn.
  • 32% wist vooraf niet precies wat de wachttijd voor de behandeling zou zijn.
  • 26% vindt de wachttijd tussen het eerste gesprek en de behandeling te lang.
  • 27% wist voordat de behandeling plaatsvond, dat de kosten per behandelaar kunnen verschillen.
  • 21% was niet op de hoogte zelf te kunnen bepalen waar behandeld te worden.

Bron: Medicalfacts

Actueel nieuws

Wereld Alzheimer Dag 2018

Vrijdag 21 september is het Wereld Alzheimer Dag in Nederland. Een dag om even stil te staan en te ...

LEES VERDER

18 september 2018

Nieuwe aankleding voor kantoor Florein

Voor Florein werken veel zorgverleners op locatie, maar ook op het kantoor zijn de kanjers van Florein hard aan ...

LEES VERDER

13 september 2018

De invloed van slecht slapen op dementie

Wist u dat de kwaliteit van uw slaap en dementie met elkaar in verbinding staan? Volgens geriater Jurgen Claassen ...

LEES VERDER

10 september 2018

Nieuwsarchief
8 gezondheidsvoordelen van magnesium

27 augustus 2018 - Magnesium in de voeding wordt tot nu toe ver onderschat. Het is vooral calcium dat bekend is en waar veel aandacht aan wordt besteed. Maar magnesium is eigenlijk nog belangrijker dan calcium, want ...

Het belang van Omega-3

27 augustus 2018 - Omega-3 is een belangrijke voedingsstof voor ons lichaam. Maar wij krijgen er over het algemeen te weinig van binnen. Ons lichaam maakt deze stof namelijk niet zelf aan en ons huidig voedingspatroon is ...

Last van slaapproblemen? 5 tips om het op te lossen!

23 juli 2018 - Niks is fijner dan ’s morgens fris en fruitig uit bed stappen na een lekkere nacht slapen. Maar dit is helaas niet voor iedereen het geval. Een slechte nachtrust heeft een flinke impact ...

Wat kunt u doen tegen spataderen?

20 juli 2018 - Veel mensen hebben last van spataderen. Een op de vier mensen heeft hier mee te maken. Over het algemeen komen spataderen vaker voor bij vrouwen. Maar mannen kunnen hier ook last van hebben. ...

Vitamine B is o.a. goed tegen rimpels

17 juli 2018 - Dagelijks hebben we veel vitaminen nodig. Een groot deel halen we uit onze dagelijkse voeding. Het is daarbij nog steeds verstandig dit aan te vullen met voedingssupplementen. Dit is vooral slim als u  ...

FLOREIN
ZORGT, DA’S
HELDER.