Shopt u ook online?

Geplaatst op: 19 juli 2022

Sinds 2018 is er een forse stijging te zien onder de Nederlandse ouderen die online shoppen. Dat percentage is gestegen van maar liefst 45 procent naar 80 procent. De reden? Het is makkelijker. Helaas ondervinden onze ouderen ook online obstakels. Webshops zijn vaak minder gebruiksvriendelijk dan je zou denken.

Toegankelijkheidswet in 2025

Digitale toegankelijkheid is voor webshops erg belangrijk. “In 2025 wordt de Europese toegankelijkheidswet formeel van kracht: de EU Accessibility Act (EAA). Webwinkels worden verplicht om te voldoen aan de toegankelijkheidseisen. Die eisen moeten webshops voor iedereen toegankelijk maken.”[NC1]  vertelt Anouk Butterlin, projectleider bij Stichting Accessibility

Waarom shoppen we niet allemaal online?

Butterlin: “Het is goed om te zien dat 4 op de 5 ouderen online shopt. Maar wij zijn ook benieuwd hoe het zit met de 20 procent die dat niet doet”. De stichting start hierom binnenkort een vervolgonderzoek.

Uit onderzoek bleken er meerdere redenen te zijn om niet online te shoppen. Maar liefst 73 procent van de respondenten gaf aan dat ze het fijner vinden om het product te zien en eventueel te passen. Een andere deel vindt het terugsturen van producten te veel gedoe.  Anderen wilden liever plaatselijke ondernemers steunen of vonden vervoerskilometers van pakketbezorgers genoeg redenen om het niet te doen.

Voordelen van online shoppen

De reden dat ouderen vaak wel online shoppen is voornamelijk vanwege het gemak. Daarnaast plaatst een groot deel van de groep bestellingen online, omdat sommige producten alleen in de webshop te verkrijgen zijn.

Wat wordt er het meest gekocht?

Meer dan de helft van alle aankopen van ouderen zijn kledingstukken, schoenen en accessoires. Maar ook boeken, computerartikelen en elektronica worden fors ingeslagen.

Boodschappen zijn juist niet in trek. Slechts 21 procent bestelt wel eens levensmiddelen online. Een deel van de ondervraagden (37 procent) verwacht nooit boodschappen online te bestellen. “Dat ouderen liever naar een fysieke supermarkt in de buurt gaan, snap ik wel. Voor veel mensen is het meteen een loopje”, vertelt Anneke Sipkens, directeur ANBO.

Obstakels online shoppen

Hoewel 64 procent van de senioren aangeeft dat online bestellingen plaatsen hen goed afgaat, komen de ondervraagden obstakels tegen. Websites hebben vaak een onduidelijk taalgebruik. Soms zijn producten niet vindbaar. Daarnaast vinden ouderen het verplicht aanmaken van een account een obstakel dat het online winkelen bemoeilijkt.

Bron: ecommercenews.nl

Actueel nieuws

Meer geschikte woningen voor senioren gewenst 

Ouderen wonen het liefst in een hofje of appartement. Dat wijst onderzoek uit onder de leden van ANBO. Senioren ...

LEES VERDER

17 november 2022

Actieve ouderen in Rijswijk verdienen een award!

Nomineer jouw actieve opa, oma, vriend, vriendin of goede bekende voor de Oud is Goud Award. In Rijswijk reikt ...

LEES VERDER

23 oktober 2022

Nationale Ouderendag 2022

Vandaag 7 oktober 2022 is het de Nationale Ouderendag. Dit jaar staat in het teken van mobiliteit. Het Ouderenfonds ...

LEES VERDER

7 oktober 2022

Nieuwsarchief
Traplopen gaat steeds lastiger, wat nu?

28 september 2022 - Het kan gebeuren dat er een periode in je leven komt dat het meer moeite kost om de trap op en af te lopen. Het kan zijn dat het lopen pijn doet door ...

Dag van de Thuiszorg!

28 september 2022 - Vandaag is een dag die niet vergeten mag worden: de Dag van de Thuiszorg! Alle medewerkers in de zorgsector worden vandaag extra in het zonnetje gezet! Het is altijd goed om extra aandacht te ...

Wereld Alzheimer Dag

21 september 2022 - Op Wereld Alzheimer Dag wordt stilgestaan bij deze ziekte die niet alleen veel impact heeft op de patiënt zelf, maar des te meer op de omgeving. Deze dag is van belang omdat er ...

Handige tips om huishoudelijke klusjes makkelijker te maken

6 september 2022 - Gaan de huishoudelijke taken u minder makkelijk af? Wij geven hieronder enkele tips. Er zijn verschillende mogelijkheden om de huishoudelijke klusjes toch gedaan te krijgen. Maak een overzicht Zet op papier wat uw taken zijn ...

Ouderen zijn tevreden met hun huisarts

21 augustus 2022 - Huisartsen krijgen van senioren hoge cijfers voor sociale vaardigheden en vakkennis. Senioren geven over het algemeen een 8,1 aan hun vaste huisarts, blijkt uit onderzoek onder ruim 1.100 ouderen door KBO-PCOB, de grootste seniorenorganisatie ...

FLOREIN
ZORGT, DA’S
HELDER.