Shopt u ook online?

Geplaatst op: 19 juli 2022

Sinds 2018 is er een forse stijging te zien onder de Nederlandse ouderen die online shoppen. Dat percentage is gestegen van maar liefst 45 procent naar 80 procent. De reden? Het is makkelijker. Helaas ondervinden onze ouderen ook online obstakels. Webshops zijn vaak minder gebruiksvriendelijk dan je zou denken.

Toegankelijkheidswet in 2025

Digitale toegankelijkheid is voor webshops erg belangrijk. “In 2025 wordt de Europese toegankelijkheidswet formeel van kracht: de EU Accessibility Act (EAA). Webwinkels worden verplicht om te voldoen aan de toegankelijkheidseisen. Die eisen moeten webshops voor iedereen toegankelijk maken.”[NC1]  vertelt Anouk Butterlin, projectleider bij Stichting Accessibility

Waarom shoppen we niet allemaal online?

Butterlin: “Het is goed om te zien dat 4 op de 5 ouderen online shopt. Maar wij zijn ook benieuwd hoe het zit met de 20 procent die dat niet doet”. De stichting start hierom binnenkort een vervolgonderzoek.

Uit onderzoek bleken er meerdere redenen te zijn om niet online te shoppen. Maar liefst 73 procent van de respondenten gaf aan dat ze het fijner vinden om het product te zien en eventueel te passen. Een andere deel vindt het terugsturen van producten te veel gedoe.  Anderen wilden liever plaatselijke ondernemers steunen of vonden vervoerskilometers van pakketbezorgers genoeg redenen om het niet te doen.

Voordelen van online shoppen

De reden dat ouderen vaak wel online shoppen is voornamelijk vanwege het gemak. Daarnaast plaatst een groot deel van de groep bestellingen online, omdat sommige producten alleen in de webshop te verkrijgen zijn.

Wat wordt er het meest gekocht?

Meer dan de helft van alle aankopen van ouderen zijn kledingstukken, schoenen en accessoires. Maar ook boeken, computerartikelen en elektronica worden fors ingeslagen.

Boodschappen zijn juist niet in trek. Slechts 21 procent bestelt wel eens levensmiddelen online. Een deel van de ondervraagden (37 procent) verwacht nooit boodschappen online te bestellen. “Dat ouderen liever naar een fysieke supermarkt in de buurt gaan, snap ik wel. Voor veel mensen is het meteen een loopje”, vertelt Anneke Sipkens, directeur ANBO.

Obstakels online shoppen

Hoewel 64 procent van de senioren aangeeft dat online bestellingen plaatsen hen goed afgaat, komen de ondervraagden obstakels tegen. Websites hebben vaak een onduidelijk taalgebruik. Soms zijn producten niet vindbaar. Daarnaast vinden ouderen het verplicht aanmaken van een account een obstakel dat het online winkelen bemoeilijkt.

Bron: ecommercenews.nl

Actueel nieuws

De beste manier om een kunstgebit schoon te maken

Heeft u een kunstgebit, gebitsprothese of klikgebit? Dan is een goede mondhygiëne nog steeds aan de orde. Net als ...

LEES VERDER

7 augustus 2022

Je hersenen actief houden

Wie scherp wilt blijven en de kans op dementie wil verkleinen, doet er goed aan nieuwsgierig te blijven, veel ...

LEES VERDER

26 juli 2022

Shopt u ook online?

Sinds 2018 is er een forse stijging te zien onder de Nederlandse ouderen die online shoppen. Dat percentage is ...

LEES VERDER

19 juli 2022

Nieuwsarchief
65-plusser? Dan wordt het leven een stuk goedkoper!

5 juli 2022 - Gefeliciteerd, je bent 65 jaar geworden! Veel dingen in het dagelijks leven worden een stuk goedkoper vanaf nu. Zo krijg je korting op museumkaartjes, reizen met de tram en de bus, uitstapjes, zonnepanelen ...

Ouderenzorg voordelen

20 juni 2022 - Bij Florein bieden wij verschillende soorten ouderenzorg aan: thuiszorg, 24-uurs zorg en nachtzorg. Er staat bij Florein altijd iemand voor je klaar die het leven makkelijker en veiliger maakt. Wat voor positieve verandering ...

Warme zomermaanden

6 juni 2022 - Het is alweer bijna hartje zomer. Gelukkig was het de afgelopen dagen al heerlijk weer. Helaas zit er ook een keerzijde aan de zon. Namelijk de aanhoudende hitte, die vervelende gevolgen kan hebben. Het ...

Herstellen na een operatie 

30 mei 2022 - Het kan voorkomen dat je geopereerd moet worden, omdat je niet meer mobiel genoeg bent. Door bijvoorbeeld een ongeluk, slijtage aan je knie of een nieuwe heup etc. Een operatie kan best snel ...

Check je zorgverzekering

23 mei 2022 - Hoe lang ben jij al verzekerd via je huidige zorgverzekering? Het is verstandig om je zorgverzekering ieder jaar na te lopen. Doe je dat niet dan is de kans groot dat je daardoor ...

FLOREIN
ZORGT, DA’S
HELDER.