Shopt u ook online?
Geplaatst op: 19 juli 2022
Sinds 2018 is er een forse stijging te zien onder de Nederlandse ouderen die online shoppen. Dat percentage is gestegen van maar liefst 45 procent naar 80 procent. De reden? Het is makkelijker. Helaas ondervinden onze ouderen ook online obstakels. Webshops zijn vaak minder gebruiksvriendelijk dan je zou denken.
Toegankelijkheidswet in 2025
Digitale toegankelijkheid is voor webshops erg belangrijk. “In 2025 wordt de Europese toegankelijkheidswet formeel van kracht: de EU Accessibility Act (EAA). Webwinkels worden verplicht om te voldoen aan de toegankelijkheidseisen. Die eisen moeten webshops voor iedereen toegankelijk maken.”[NC1] vertelt Anouk Butterlin, projectleider bij Stichting Accessibility
Waarom shoppen we niet allemaal online?
Butterlin: “Het is goed om te zien dat 4 op de 5 ouderen online shopt. Maar wij zijn ook benieuwd hoe het zit met de 20 procent die dat niet doet”. De stichting start hierom binnenkort een vervolgonderzoek.
Uit onderzoek bleken er meerdere redenen te zijn om niet online te shoppen. Maar liefst 73 procent van de respondenten gaf aan dat ze het fijner vinden om het product te zien en eventueel te passen. Een andere deel vindt het terugsturen van producten te veel gedoe. Anderen wilden liever plaatselijke ondernemers steunen of vonden vervoerskilometers van pakketbezorgers genoeg redenen om het niet te doen.
Voordelen van online shoppen
De reden dat ouderen vaak wel online shoppen is voornamelijk vanwege het gemak. Daarnaast plaatst een groot deel van de groep bestellingen online, omdat sommige producten alleen in de webshop te verkrijgen zijn.
Wat wordt er het meest gekocht?
Meer dan de helft van alle aankopen van ouderen zijn kledingstukken, schoenen en accessoires. Maar ook boeken, computerartikelen en elektronica worden fors ingeslagen.
Boodschappen zijn juist niet in trek. Slechts 21 procent bestelt wel eens levensmiddelen online. Een deel van de ondervraagden (37 procent) verwacht nooit boodschappen online te bestellen. “Dat ouderen liever naar een fysieke supermarkt in de buurt gaan, snap ik wel. Voor veel mensen is het meteen een loopje”, vertelt Anneke Sipkens, directeur ANBO.
Obstakels online shoppen
Hoewel 64 procent van de senioren aangeeft dat online bestellingen plaatsen hen goed afgaat, komen de ondervraagden obstakels tegen. Websites hebben vaak een onduidelijk taalgebruik. Soms zijn producten niet vindbaar. Daarnaast vinden ouderen het verplicht aanmaken van een account een obstakel dat het online winkelen bemoeilijkt.
Bron: ecommercenews.nl
Actueel nieuws
Voedingstips voor je onregelmatige diensten
Als zorgmedewerker heb je vaak onregelmatige diensten. Dit maakt het vaak lastig om regelmaat te houden in je eetpatroon. ...
LEES VERDER21 maart 2023
Breintraining heeft positief effect op hersenen van ouderen
Uit een onderzoek van het King’s College London blijkt dat het spelen van breintraining spellen de hersenen van ouderen ...
LEES VERDER14 maart 2023
Hoe vraag ik wijkverpleging aan?
Verpleging en verzorging thuis zit in het basispakket van jouw zorgverzekering, hier is geen eigen risico voor. Maar hoe ...
LEES VERDER7 maart 2023
Nieuwsarchief
Omgaan met dementie21 februari 2023 - Wat kun je als zorgverlener doen om de omgang met mensen met dementie te versoepelen? Jos Cuijten, trainer en oud-verpleegkundige, is gespecialiseerd in ouderen met dementie. Te veel prikkels Maak het ouderen met dementie zo ...
Voordelen van werken in de zorg16 februari 2023 - Er zijn factoren aan werken in de zorg die je soms misschien aan het twijfelen maken. Zoals die vroege wekker bij een ochtenddienst of niet bij dat ene feestje kunnen zijn, omdat je ...
Meest effectieve vorm van valpreventie7 februari 2023 - Wist je dat in Nederland elke vijf minuten een 65-plusser ernstig ten val komt? In veel gevallen zelfs tot aan behandeling op de spoedeisende hulp toe. Dit kan veel impact hebben op de ...
Plannen voor het programma Wonen, Ondersteuning en Zorg voor Ouderen (WOZO)26 januari 2023 - Minister Helder, minister voor Langdurige Zorg en Sport, heeft haar plannen voor het WOZO-programma bekend gemaakt aan de Tweede Kamer. In dit plan staan de volgende doelen centraal: Zelf als het kan Thuis als het ...
Herken het verschil tussen griep en een stevige verkoudheid17 januari 2023 - De griepaantallen zijn de afgelopen weken weer in groten getale aan het stijgen. Maar hoe weet je nou zeker dat je verkoudheid niet een griep is, of misschien zelfs corona? Vaak is het lastig ...